Laboratoire Cristal by Prodways

"Je travaillais avec une autre entreprise et j'ai voulu effectuer un cas de guide implantaire avec eux suite à une sollicitation de leur part. L'envoi de mes données et Dicom date du 12/04. J'avais bien précisé la date opératoire qui est : maintenant. J'ai dû plusieurs fois relancer en précisant la date opératoire qui approchait. Vendredi, l'envoi a échoué. Dernier message de leur part : Le nécessaire sera fait pour que vous n'ayez pas à annuler votre RDV. Bon week-end. Là j'appelle après 9h : personne ne décroche. Je n'ai reçu aucun numéro de suivi TNT. Quand on est responsable, on gère la problématique de bout en bout pour résoudre le problème et on ne lance pas de phrases pseudo rassurantes sans fondement. Résultat je me trouve avec une perte de bloc de plus d'une heure et un patient déplacé pour rien. Amateurisme de bout en bout. Ce n'est même pas la peine de me recontacter ou de me demander une facturation de ce guide. Gardez le et exposez comme trophée de votre incompétence."

"Ils ont réparé mon appareil provisoire le lendemain de ma visite chez mon dentiste. Grâce à eux, je n'ai pas eu à m'en passer pendant plus de 2 jours. Bien réparé, joli travail. Une des dents de l'appareil semble légèrement plus petite que ce que c'était précédemment mais c'est propre et bien fait. La personne qui m'a rendu mon appareil (Patrick il me semble) était très souriant et aimable. Merci pour avoir fait le travail si rapidement sur demande de mon dentiste, vous m'avez évité bien des tracas !"